ISO 9001 - kurs Audytorów i Pełnomocników

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami projektowania, dokumentowania, wdrażania, doskonalenia i audytowania Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001 z 2015 roku, a także przygotowanie do pełnienia funkcji Audytorów wewnętrznych i/lub Pełnomocników Zarządu.

Miejsce szkolenia: Warszawa, Płock, Poznań, Wrocław, Szczecin, Koszalin, Gdańsk, Toruń, Bydgoszcz, Łódź, Zielona Góra, Opole, Katowice, Kielce, Olsztyn

HARMONOGRAM SZKOLEŃ

Adresaci szkolenia:

• osoby zainteresowanie poznaniem wymagań normy ISO 9001:2015
• osoby pełniące funkcje i kandydaci na Pełnomocników ds. ISO 9001
• kadra kierownicza
• członkowie zespołów wdrażających i doskonalących Systemy Zarządzania Jakością
• pracownicy działów jakości
• obecni i przyszli Audytorzy wewnętrzni

 +

Program szkolenia:

BLOK 1

• terminologia i pojęcia dotyczące jakości wynikające z normy ISO 9001:2015
• określanie kontekstu organizacyjnego i stron zainteresowanych
• myślenie oparte na ryzyku
• identyfikacja zagrożeń, szacowanie ryzyka, planowanie zabezpieczeń
• nowe podejście procesowe
• zasady projektowania i dokumentowania Systemu Zarządzania Jakością
• wymagania normy ISO 9001:2015 z perspektywy Audytora i Pełnomocnika
• polityka i cele jakości
• zarządzanie zasobami
• narzędzia doskonalenia jakości
• etapy wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001:2015 w celu przygotowania do certyfikacji / re-certyfikacji

BLOK 2

• kompetencje, role i odpowiedzialności Pełnomocników Zarządu oraz Audytorów wewnętrznych
• metodyka wykonywania audytów wewnętrznych wg wytycznych normy ISO 19011
• zarządzanie programem audytów
• zarządzenie ryzykiem nieskuteczności audytów
• warsztaty audytorskie

Warsztaty

• identyfikacja zagrożeń i szacowanie ryzyka
• projektowanie i parametryzowanie procesów
• programowanie audytów wewnętrznych
• planowanie audytu
• przygotowanie listy pytań kontrolnych (check list)
• symulacja audytu
• przygotowanie raportu z audytu i prezentacja wyników
• identyfikacja niezgodności i planowanie działań korygujących
• case studies
• wymiana doświadczeń

Czas trwania: 2 dni

Certyfikat: Uczestnicy po zaliczeniu egzaminu testowego otrzymują certyfikat Audytora wewnętrznego i Pełnomocnika Zarządu ds. Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001:2015